Köpvillkor

Villkoren uppdaterade 2019-06-11

Beställning

Beställningar lägger ni via internet på vår webbsida eller fysiskt i vår butik. Beställningar tas inte emot på telefon om ni inte redan är kund hos oss samt betalar varan vid uthämtning i butiken, dvs ingen hemleverans. Får ni problem med er beställning kan ni ringa oss på telefon 063-554 12 29, telefontid måndag - fredag 8-16. Ha ditt kundnummer och gärna ditt beställningsnummer till hands när du ringer till oss.

Åldersgräns

Åldersgräns vid internetköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift.

Betalningssätt & avgifter

I vår webbutik erbjuder vi betalning via Dibs betallösning där du kan välja att betala med kort, faktura, samt swish. Vid val av faktura så kan du sedan välja att betala i din egen takt på Mina Sidor som det kommer en länk till med fakturan.

För mer detaljerad information om betalning via DIBS Easy- se Kassan.

Du betalar alltid 49:- i Frakt & Expeditionsavgift, men handlar du för över 1000kr i webbutiken så gäller fri frakt.

Priser

Samtliga priser på webbsidan är i svenska kronor och inklusive 25 % moms.

Tillgänglighet, information och publikationer

Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller slutförsäljas men fortfarande felaktigt finnas tillgängliga för beställning i webbshoppen.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar vi en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för beställningen, f.n. 250kr. Innan denna avgift är betald kan du inte beställa nya varor.

Leveranser

Om beställd vara finns i lager så skickar vi normalt din order inom 1-2 vardagar (DHLs leveranstid tillkommer). Leverans sker inom Sverige. Det inträffar tyvärr att vissa varor tar slut i vårt lager eftersom lagersaldot är det som finns tillgängligt även för vår butiksförsäljning men inte uppdateras automatiskt. Vill du vara säker på att vi har varan i lager så är du välkommen att ringa oss på 063-554 12 29.

Om din order innehåller en restnoterad artikel kan vi delleverera din order om du kontaktar oss. Kvarvarande artiklar skickas i så fall utan extra kostnad så fort de finns i lager.

I de fall artikeln utgått hos vår leverantör kommer vi att meddela dig detta och annullera beställningen automatiskt.

Om artikeln tillfälligt tagit slut i leverantörens lager kommer vi att meddela dig det beräknade leveransdatumet om det finns ett att tillgå, vill du inte invänta en eventuell sen leverans ska du kontakta oss så vi kan annullera ordern.

Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening.

Transportförsäkring

Alla försändelser är transportförsäkrade. Vid transportskada, reklamera försändelsen utan dröjsmål till utlämnaren (DHL eller transportbolaget). Utifrån synliga skador är att betrakta som transportskador.

Ångerrätt (14 dagar) och öppet köp (30 dagar)

I enlighet med lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du alltid 14 dagar ångerrätt på varor köpta via e-handel från den dag varorna mottogs. När vi fått tillbaka varan och förpackningen och konstaterat att dessa är i nyskick, kommer vi att inom 30 dagar betala tillbaka det belopp du betalat för varan samt avgifter. Om du beställt fler varor än de du returnerar betalar vi dock inte tillbaka avgifterna eftersom dessa är samma oavsett hur många varor du beställt.

Returnerade varor ska vara i väsentligt oförändrat skick samt i originalförpackning. Faktura/följesedel skall alltid bifogas vid ångerköp. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendation.

Du har rätt till 30 dagars öppet köp. För att detta skall gälla måste förpackningen till produkten du köpt vara obruten. Är förpackningen till varan oöppnad kan du alltså inom 30 dagar returnera varan och få pengarna tillbaka. Är förpackningen bruten gäller inte öppet köp.

Paketera varan väl då du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten.

Reklamation

Kontakta oss innan du returnerar en vara. En vid leverans trasig eller felexpedierad varan bör returneras inom 14 dagar. Enligt KKL har du som konsument rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet, reklamationen skall ske inom "skälig tid" från det att felet upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köpet räknas alltid som skälig tid. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp se info under rubrik ”ångerrätt.

Om du ska skicka en produkt till oss för reklamation så ber vi dig först kontakta oss på mail@motorlampan.se och uppge artikelnummer/beskrivning, inköpsdatum, följesedel-/ordernummer, vad som är fel och din adress. Om det gäller en mindre defekt/skada kan det räcka med att vi skickar en reservdel beroende på vilken artikel det gäller.

Om vi behöver få in produkten för undersökning så skickar vi en fraktsedel och står för returkostnaden..

Garanti

Vi lämnar 6 månaders garanti i Sverige på våra varor. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations och materialfel. Förslitningsskador eller förbrukningsartiklar omfattas inte av garantin. Vidare gäller inte garantin vid skada orsakad av oaktsamhet eller olycka.

Om fel på produkt inte bedöms som garantifel kan kunden komma att debiteras reparations- eller undersökningskostnad. Följesedeln gäller som garantibevis och skall alltid skickas med vid reklamation. Returfrakt ingår inte i garantin.

Returadress:

Motorlampan AB

Centrumvägen 95

834 97 Brunflo

Vill du reklamera en vara så skall du kontakta oss på mail@motorlampan.se. Om du reklamerar en vara så skickar vi dig en returfraktsedel efter att du kontaktat oss. Skicka alltid med följesedeln och ifylld reklamationsblankett. Returnera väl förpackat i emballage utöver originalförpackning.

Om du ångrar ditt köp så kan du mejla oss och få en retursedel skickad till dig.